Willkommen im bisgaardshoes FAQ-Bereich. Wir sind ein Shop für bewusste Familien, die Wert auf hochwertige, durchdachte Fußbekleidung und Accessoires für jeden Anlass legen. Unser Sortiment reicht von gesunden Barfußschuhen über funktionelle Regenbekleidung bis hin zu stylischen festlichen Schuhen. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrem Einkauf.

📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen in München. Die anschließende Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab:
  • Standardversand (via DHL/FedEx, 12,95 €): 10–15 Werktage nach Versand. Ideal, wenn Sie Ihre Barfußschuhe, Stiefel oder Kleidung etwas schneller benötigen.
  • Kostenfreier EMS-Versand (ab 50 € Bestellwert): 15–25 Werktage nach Versand. Perfekt für geplante Einkäufe, wie z.B. für die nächste Saison, Kollektionen oder Pflegeprodukte.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, um bewusste Familien überall zu erreichen. Ausnahmen gelten nur für einige abgelegene Regionen. Ob Europa, Nordamerika oder anderswo – wir bringen unsere Produkte zu Ihnen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser können Sie den Weg Ihrer Sendung bequem bis zur Haustür verfolgen.
Gibt es einen kostenlosen Versand?
Ja! Für Bestellungen ab 50 € bieten wir kostenfreien Versand via EMS an. So sparen Sie Versandkosten und können in Ruhe z.B. unsere Kollektionen oder Pflegeprodukte entdecken.

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen und sicheren Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Ihre Zahlungsdaten werden stets verschlüsselt übertragen und sicher verarbeitet.
Ist meine Zahlung sicher?
Absolut. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt.

🔄 Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollte ein Produkt nicht perfekt passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine unkomplizierte Rücksendung zu veranlassen. Wir wünschen uns, dass jedes Produkt – sei es aus der Miffy x bisgaard-Kooperation oder unsere Winterstiefel mit Thinsulate® – Sie vollständig überzeugt.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bitte entnehmen Sie die Details zu den Rücksendekosten unseren aktuellen Rückgabebedingungen. Unser Ziel ist ein fairer und transparenter Prozess für Sie.

👟 Produkte & Passform

Was sind Barfußschuhe und warum sind sie gut für Kinder?
Unsere Barfußschuhe sind so designed, dass sie dem Fuß ein natürliches Bewegungsgefühl ermöglichen – wie das Barfußlaufen, aber mit Schutz. Sie fördern eine gesunde Fußentwicklung bei Kindern, sind flexibel und bieten viel Zehenfreiheit.
Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Für eine perfekte Passform bieten wir bei Bedarf Messwerkzeuge mit an. In der Produktbeschreibung finden Sie detaillierte Größentabellen. Bei Unsicherheit empfehlen wir, den Fuß zu messen und unsere Tabelle zu konsultieren.
Sind eure Winterstiefel wirklich warm?
Ja! Unsere Winterstiefel sind mit modernen Isolationsmaterialien wie Thinsulate® ausgestattet, die hervorragende Wärme bei geringem Gewicht bieten. Kombiniert mit unserer Thermo-Kollektion sind Ihre Kinder bestens für kalte Tage gerüstet.
Pflege ich meine bisgaard-Schuhe besonders?
Um die Langlebigkeit Ihrer Schuhe zu gewährleisten, empfehlen wir unsere speziellen Pflegeprodukte. Je nach Material (z.B. Leder bei Halbschuhen oder Stiefeln) gibt es passende Pflegemittel, die Sie in unserer entsprechenden Kategorie finden.

🏪 Über uns & Bestellung

Wo hat bisgaardshoes seinen Sitz?
Unser Team arbeitet mit größter Sorgfalt in München (Stollbergstraße 69, 11887). Von hier aus verpacken und versenden wir alle Bestellungen persönlich.
Wie kann ich meinen Account verwalten oder meine Bestellung ändern?
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen und bestätigt ist, beginnt unsere schnelle Bearbeitung. Bitte kontaktieren Sie uns daher umgehend unter [email protected], falls Sie eine Änderung wünschen. Für Account-Fragen wenden Sie sich bitte ebenfalls an unsere Kundenbetreuung.

Sie haben eine andere Frage?
Unser Kundenservice ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail:
[email protected]

bisgaardshoes Verkaufsgeschäft
Stollbergstraße 69, München, DE 11887
Weltweiter Versand (Ausnahmen vorbehalten)

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